دامنهٔ سیاست و راه ارتباطی
این سیاست وب‌سایت و اپلیکیشن مدیریت استراتژیک اپکسترا را پوشش می‌دهد. در این سند، «ما» به سرویس ارائه‌شده با نام اپکسترا اشاره دارد. برای پرسش‌ها و درخواست‌های مربوط به حریم خصوصی، از نشانی تماس پایین صفحه استفاده کنید.
اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم
نوع اطلاعاتی که پردازش می‌کنیم به نحوهٔ استفادهٔ شما از سرویس بستگی دارد.
- اطلاعات حساب، از جمله ایمیل، نام نمایه و سوابق احراز هویت؛ در ورود با گوگل، اطلاعات نمایهٔ لازم برای ایجاد حساب یا دسترسی به آن دریافت می‌شود.
- محتوای شرکت و پروژه، شامل پاسخ‌ها، تحلیل‌ها، ارقام مالی، گزینه‌های استراتژیک، اهداف و برنامه‌های اجرایی.
- اسناد بارگذاری‌شده، متن استخراج‌شده و توصیف‌هایی که هنگام پردازش تصاویر یا صفحات اسکن‌شده تولید می‌شوند.
- شناسه‌های تراکنش، مصرف اعتبار، مکاتبات پشتیبانی و سوابق فنی مورد نیاز برای امنیت و عملکرد سرویس، مانند نشانی IP و زمان فعالیت‌ها.
هدف از پردازش اطلاعات
اطلاعات برای ارائه و حفظ امنیت حساب، سامان‌دهی پروژه‌ها، تولید تحلیل‌های درخواستی، پردازش خرید، محاسبهٔ مصرف اعتبار و پاسخ‌گویی به درخواست‌های پشتیبانی استفاده می‌شوند. سرویس فعلی محتوای پروژه‌ها را نمی‌فروشد و در اختیار تبلیغ‌کنندگان قرار نمی‌دهد.
پردازش هوش مصنوعی و ارائه‌دهندگان بیرونی
قابلیت‌های هوش مصنوعی نسخهٔ ایران از طریق AvalAI و ارائه‌دهندگانِ مدل انتخاب‌شده پردازش می‌شوند.
درخواست هوش مصنوعی ممکن است شامل زمینهٔ پروژه، پاسخ‌های منتخب، داده‌های تحلیلی یا مالی، بخش‌هایی از اسناد و در پردازش تصویری، تصاویر یا صفحات اسکن‌شده باشد. فقط اطلاعاتی را ارسال کنید که مجاز به پردازش آن‌ها هستید. گذرواژه‌ها و اطلاعات محرمانهٔ پرداخت، عمداً در درخواست‌های هوش مصنوعی قرار نمی‌گیرند.
شیوهٔ نگهداری داده و استفاده از آن برای آموزش، به ارائه‌دهنده، مدل و تنظیمات حساب مربوط بستگی دارد. اپکسترا نگهداری صفر داده یا ممنوعیت فراگیر آموزش نزد همهٔ ارائه‌دهندگان را تضمین نمی‌کند.
اسناد و محتوای تولیدشده
اسناد برای قابلیت‌های پروژه، از جمله استخراج اطلاعات و پیشنهاد پاسخ، نگهداری می‌شوند. پیشنهادها پیش از اعمال، برای بررسی شما نمایش داده می‌شوند. فایل‌ها و خروجی‌ها ممکن است حاوی اطلاعات شخصی یا محرمانه باشند؛ از درج مطالبی که برای تحلیل ضروری نیستند خودداری کنید.
چه کسانی ممکن است اطلاعات را دریافت کنند
اطلاعات مرتبط ممکن است برای ارائهٔ قابلیت‌های مورد استفادهٔ شما، توسط ارائه‌دهندگان زیرساخت، احراز هویت، ایمیل، پرداخت و هوش مصنوعی پردازش شوند. پردازش ممکن است خارج از کشور شما انجام شود. همچنین در صورت الزام قانونی یا ضرورت رسیدگی به سوءاستفاده و حفاظت از سرویس و کاربران، ممکن است اطلاعات مرتبط افشا شوند.
نگهداری و حذف اطلاعات
اطلاعات حساب و پروژه را برای ارائهٔ سرویس و نیازهای عملیاتی یا قانونی مربوط نگهداری می‌کنیم. با امکانات موجود در اپلیکیشن می‌توانید پروژه‌ها، اسناد و حساب خود را حذف کنید.
حذف، دسترسی معمول اپلیکیشن به محتوا را از بین می‌برد. نسخه‌هایی ممکن است تا جایگزینی نسخهٔ پشتیبان یا پاک‌سازی فضای ذخیره‌سازی فنی باقی بمانند. سوابق تراکنش و امنیت در صورت ضرورت برای حسابداری، الزامات قانونی یا رسیدگی به رخدادها نگهداری می‌شوند.
کوکی‌ها و حافظهٔ مرورگر
وب‌سایت چندزبانه، زبان انتخابی شما را در حافظهٔ محلی مرورگر ذخیره می‌کند. اپلیکیشن برای حفظ وضعیت ورود از کوکی‌های احراز هویت استفاده می‌کند. سایت معرفی فعلی پیکسل تبلیغاتی یا اسکریپت تحلیل بازدیدِ شخص ثالث نصب نمی‌کند.
مقصدهای بیرونی، درگاه‌های پرداخت و تصاویر میزبانی‌شده توسط اشخاص ثالث ممکن است سیاست‌های مستقل داشته باشند. می‌توانید حافظه و کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر پاک کنید؛ غیرفعال‌کردن کوکی‌های ضروری ممکن است ورود به حساب را مختل کند.
امنیت اطلاعات
برای کاهش دسترسی غیرمجاز از کنترل دسترسی، نگهداری هش گذرواژه و ارتباط رمزنگاری‌شده استفاده می‌کنیم. گزارش‌های عملیاتی و نسخه‌های پشتیبان به امنیت، حسابداری و بازیابی کمک می‌کنند. این اقدامات ریسک را کاهش می‌دهند، اما پیشگیری از همهٔ رخدادها را تضمین نمی‌کنند.
انتخاب‌های شما و تغییرات سیاست
می‌توانید درخواست دسترسی، اصلاح، دریافت نسخه یا حذف اطلاعات خود را مطرح کنید. حقوق قانونی قابل اعمال به مقررات مربوط به وضعیت شما بستگی دارد. پیش از پاسخ‌گویی ممکن است لازم باشد مالکیت حساب را احراز کنیم.
تغییرات همراه با تاریخ بازنگری در این صفحه منتشر می‌شوند. برای روشن‌شدن هر تغییر یا شیوهٔ پردازش اطلاعاتتان، با ما تماس بگیرید.
برای پرسش یا درخواست دربارهٔ این سند، با ما تماس بگیرید: info@apextra.ir